「賃貸マンションの窓ガラスが割れてしまった…」「ヒビが入っているから、ネットで安い業者を探して勝手に交換してもいいの？」
こんなお悩みをお持ちの方は少なくありません。
結論からお伝えすると、賃貸物件の窓ガラス交換を入居者判断で勝手に行うのはNGです。
理由は、賃貸契約で定められている原状回復義務や、貸主・管理会社側の指定仕様に反するリスクがあるからです。
誤った対応をしてしまうと、退去時に「やり直し」「高額請求」などのトラブルに発展する可能性があります。
本記事では、大阪府高槻市を中心に大阪・兵庫・京都・奈良エリアで年間2,500件以上のガラス交換に対応している ライフレスキュー会社・株式会社Y＆Sが、賃貸 窓ガラス 交換の注意点や、 窓ガラス 原状回復の考え方、ガラス交換 費用の目安まで、わかりやすく解説します。
「今まさに窓ガラスが割れて困っている」「退去前にトラブルになりたくない」という方は、ぜひ最後までご覧ください。
1. 賃貸の窓ガラス交換は“勝手にやると危険”な理由
賃貸住宅では、入居者には「普通に生活した結果の汚れ・消耗はOKだが、故意・過失で壊した部分は原状回復する」というルールがあります。
この原状回復義務は、国土交通省のガイドラインにも記載されている基本的な考え方です。
しかし実際には、
- 窓ガラスにヒビが入ったので、ネットで検索して一番安いガラス屋さんに依頼した
- 防犯性を高めたいから、勝手に防犯ガラスへ交換した
- 結露がひどいので、断熱性能の高いガラスに変えた
といった入居者の独断での窓ガラス交換が行われており、退去時に「契約時と仕様が違う」「貸主の承諾を得ていない」と指摘され、 再度交換を求められたり、費用を請求されたりするケースが実際にあります。
賃貸物件は貸主の所有物であり、窓ガラスの種類や仕様を決める権限は貸主側にあります。
そのため、窓ガラス交換は原則として貸主・管理会社の許可を得たうえで、指定業者もしくは合意した業者が行う必要があるのです。
2. 賃貸で窓ガラス交換が必要になる主なケース
2-1. 自然破損（熱割れ・経年劣化）
何もぶつけていないのに、ある日突然窓ガラスにヒビが入っていた…。
このようなケースは、熱割れや経年劣化が原因で起こることがあります。
特に夏場は、直射日光と室内の冷房によりガラス面の温度差が大きくなり、 「暑さで窓ガラスが割れる（熱割れ）」トラブルが増えます。
この場合、入居者の過失がないと判断されれば、貸主（大家）側の負担でガラス交換を行うケースが一般的です。
2-2. 結露による腐食・カビ・サッシ劣化
冬の賃貸マンションで多いのが、結露による窓周りのトラブルです。
長年結露を放置すると、木枠やサッシが腐食し、窓ガラスがぐらつく、ガタつくなどの不具合が生じることがあります。
結露は生活スタイル（換気・加湿器・洗濯物の室内干しなど）の影響も受けるため、 貸主・借主どちらの責任かが曖昧になりやすい部分です。
いずれにせよ、状態が悪化している場合は、自分で判断せず、早めに管理会社へ報告しましょう。
2-3. 物をぶつけた・子どものボールが当たった等の偶発的破損
最も多いのが、入居者側の“うっかりミス”による破損です。
- 掃除中に家具をぶつけてしまった
- 子どもが投げたおもちゃやボールがガラスに直撃した
- ベランダで物を落としてガラスを割ってしまった
このような場合は、入居者の過失とみなされ、原則として入居者負担で窓ガラス交換を行うことになります。
ただし、加入している火災保険（家財保険）の「破損・汚損」補償でカバーできる場合も多いので、管理会社と合わせて保険会社にも確認しましょう。
2-4. 空き巣・防犯対策としての交換希望
「1階で道路に面していて不安なので、防犯ガラスに変えたい」といった相談もよくあります。
防犯性を高めること自体は良いことですが、貸主の了承なくガラスの仕様を変更してしまうと原状回復義務違反となる可能性があります。
防犯目的で窓ガラス交換をしたい場合は、必ず事前に管理会社・貸主へ相談し、承諾を得てからにしましょう。
3. 「賃貸の窓ガラス交換は原則NG」の理由と原状回復の考え方
繰り返しになりますが、賃貸 窓ガラス 交換は入居者の独断で行うべきではありません。
その背景には、「原状回復」という重要なルールがあります。
3-1. 原状回復義務とは？
原状回復とは、「借りたときの状態に戻して返す」という考え方です。
ただし、普通に生活していて自然についた傷や汚れまで完璧に戻す必要はなく、 故意・過失・不注意で壊した部分については、入居者が修繕費を負担するのが一般的です。
窓ガラスの場合、何もしていないのに割れた（自然破損）のか、自分の失敗で割ってしまった（過失）のかで、 費用負担者や対応方法が変わります。
3-2. 勝手に交換するとトラブルになる具体例
- 貸主が選んだ仕様と違うガラスに交換してしまった
- 防火設備としての「網入りガラス」を勝手に普通ガラスにしてしまった
- 管理会社が指定する業者ではないため、保証や保険の対象外になってしまった
このような場合、退去時に「元のガラスに戻してください」「再度ガラス交換費用を負担してください」と言われてしまう可能性があります。
やり直しとなれば、結果的にガラス交換 費用が二重にかかることになり、非常にもったいないですよね。
4. 【状況別】窓ガラス交換の費用負担は誰になる？
ここからは、「費用は誰が払うのか？」という一番気になるポイントを整理していきます。
4-1. 自然破損（熱割れ・経年劣化）の場合
入居者の行為とは関係なく、熱割れや経年劣化などで窓ガラスが割れた場合は、
貸主側の負担でガラス交換を行うケースが一般的です。
ただし、「本当に自然破損かどうか」の判断は専門的な知識が必要となるため、
まずは管理会社を通じて、ガラス業者や保険会社に現場を確認してもらう流れになることが多いです。
4-2. 入居者の過失による破損の場合
家具や家電をぶつけた、子どもの遊びで割ってしまったなど、明らかに入居者側の過失による破損は、
原則として入居者負担でガラス交換を行うことになります。
ただし、加入している火災保険の「破損・汚損」補償が適用されれば、自己負担は免責金額（数千円）程度で済む場合もあります。
管理会社・保険会社・ガラス業者に状況を伝え、適切な手続きで進めることが大切です。
4-3. 結露起因の腐食・カビなどグレーなケース
結露によるカビ・腐食が進行すると、窓枠やサッシごと交換しなければならないケースもあります。
この場合、
- 建物自体の構造・断熱性能に起因している部分
- 入居者が結露を放置して悪化させた部分
が混在しており、貸主・借主双方に原因があるグレーゾーンとなることがあります。
判断が難しい場合は、「とりあえず自分で業者を呼ぶ」のではなく、管理会社を通じて専門業者に見てもらうことが重要です。
4-4. 台風・災害による破損の場合
台風や強風で飛来物が当たり窓ガラスが割れた場合などは、火災保険（建物・家財）の対象となるケースが多いです。
この場合も、まずは管理会社に連絡し、保険の適用可否を確認してもらいましょう。
5. 賃貸で窓ガラスが割れたときの正しい対応フロー
ここからは、実際にトラブルが起きたときに何をすれば良いのか、手順を整理しておきます。
いざというときに慌てないよう、ぜひブックマークしておいてください。
5-1. まずは管理会社・大家へ連絡する（必須）
最初の一歩は「管理会社への連絡」です。
電話やメールで、次のようなポイントを伝えましょう。
- 物件名・部屋番号・氏名
- どの窓ガラスが、いつ、どのように割れたか（原因もわかる範囲で）
- ケガ人の有無、今の危険度（ガラス片が落ちている等）
【連絡例】
「〇〇マンション〇号室の〇〇です。
本日、リビングのベランダ側の窓ガラスにヒビが入っているのを見つけました。
特に物をぶつけた覚えはなく、昨日までは気づきませんでした。
どのように対応したら良いか、ご相談させてください。」
5-2. 応急処置でケガと二次被害を防ぐ
管理会社への連絡と並行して、ケガ防止のための応急処置を行いましょう。
- 割れた部分に触らない
- ガラスの下に新聞紙や段ボールを敷く
- マスキングテープや養生テープでヒビ部分を押さえる
- 小さなお子さまやペットを近づけない
危険な状態の場合は、速やかに専門業者を手配してもらい、最短でのガラス交換を依頼しましょう。
5-3. 業者手配は「管理会社の指示後」に行う
「早く直したいから」といって、自己判断で業者に依頼するのは避けるべきです。
管理会社が指定する業者がいる場合や、保険との兼ね合いで手続きが必要な場合もあります。
どうしても緊急で、管理会社と連絡がつかないときは、後から領収書・写真を提出できるように記録を残しておくと良いでしょう。
5-4. 交換当日の流れと所要時間
窓ガラス交換の作業自体は、多くの場合30〜60分程度で完了します。
作業前にガラスの種類・サイズを確認し、サッシから既存のガラスを取り外して新しいガラスをセットします。
強風・豪雨など天候によっては作業日時が変更になることもあるため、早めの相談・段取りが大切です。
6. 賃貸の窓ガラス交換にかかる費用相場（関西エリア）
ここでは、大阪・兵庫・京都・奈良エリアで実際に多いガラス交換 費用の目安を紹介します。
※窓のサイズ・設置場所・ガラスの種類によって金額は変動します。
6-1. 単板ガラス（透明・型ガラス）の交換費用
最も一般的な一枚ガラスです。
費用目安：15,000〜30,000円前後
6-2. 網入りガラス（防火ガラス）の交換費用
マンションの共用部や防火設備として用いられるガラスです。
費用目安：25,000〜45,000円前後
防火性能に関わるため、勝手に普通ガラスへ変更することはできません。
6-3. ペアガラス（複層ガラス）の交換費用
断熱性の高い二重構造のガラスです。新しめの賃貸物件で増えています。
費用目安：35,000〜80,000円前後
6-4. 防犯ガラス・防音ガラスなど特殊ガラス
防犯性・遮音性を高めた高機能ガラスです。
費用目安：60,000〜120,000円前後とやや高額になります。
賃貸では、貸主側の方針・費用負担との兼ね合いが大きいため、必ず事前相談が必要です。
より詳しいガラスの種類や特徴について知りたい方は、
▶株式会社Y＆Sのガラスコラム一覧もあわせてご覧ください。
7. 勝手に窓ガラス交換をすると起こる退去トラブル
実際に現場でよく耳にするのが、「良かれと思ってやったことが、退去時にトラブルになってしまう」ケースです。
- ネットで一番安い業者に頼んだが、管理会社に「仕様が違う」と言われ再交換になった
- 防犯性を高めるために防犯ガラスへ交換したら、「契約時と違う」と費用請求された
- 古いガラスを処分してしまい、元に戻せない状態になった
賃貸物件の場合、貸主の資産価値・建物の防火性能・管理規約など、さまざまな観点でガラス仕様が決められています。
そのため、入居者が善意で手を入れても、契約上は「無断改造」と見なされてしまうことがあります。
「退去時トラブルを避ける」という意味でも、窓ガラス交換は必ず事前に管理会社へ相談することが大切です。
8. 賃貸でも交換してよいケースはある？管理会社が許可しやすい条件
「じゃあ一切交換できないの？」というと、そうではありません。
次のような条件を満たしていれば、貸主・管理会社が交換を認めるケースも多くあります。
- 防犯・安全性の向上が明らかである（防犯ガラス・飛散防止ガラスなど）
- 結露・カビ被害が深刻で、健康被害や建物の劣化につながる恐れがある
- 貸主側が費用負担、または保険適用を前提に交換を検討している
- 管理会社が指定する業者、もしくは合意した専門業者が施工する
このようなケースでは、「見積書の提示」「施工内容の共有」「完了報告」などの条件付きでOKが出ることもあります。
実際の交渉や段取りについて不安な方は、▶株式会社Y＆Sのお問い合わせフォームから相談いただくことも可能です。
9. 窓ガラスの種類を知っておくと、相談がスムーズに
管理会社や業者へ相談するとき、「どんなガラスか」「どの部位か」を伝えられると話がスムーズに進みます。
- 単板ガラス：一枚だけのガラス。透明またはザラザラした型ガラス。
- 網入りガラス：中にワイヤーメッシュが入っている防火用ガラス。
- ペアガラス（複層ガラス）：二枚のガラスの間に空気層がある断熱性の高いガラス。
- 防犯ガラス：中間膜を挟み、割れにくくしたガラス。
- 防音ガラス：遮音性能を高めたガラス。
「どのガラスか分からない」という場合は、窓全体と割れている部分の写真を撮って送るのがおすすめです。
株式会社Y＆Sでは、LINEで写真を送っていただくだけで概算見積もり・交換可否のアドバイスも行っています。
▶窓ガラスの結露・熱割れなどの詳しいコラムはこちら（Y＆S 公式サイト）
10. 大阪・兵庫・京都・奈良で賃貸の窓ガラス交換を依頼するなら株式会社Y＆Sへ
株式会社Y＆Sは、大阪府高槻市を拠点に大阪・兵庫・京都・奈良エリア全域で、窓ガラス交換・鍵トラブル・水回り・害獣駆除・蜂の巣駆除など、日常の「困った」を幅広くサポートしているライフレスキュー会社です。
10-1. 年間2,500件以上の実績と即日対応
ガラスが割れた・ヒビが入ったといったトラブルは、「今すぐ来てほしい」という緊急性の高いケースがほとんどです。
Y＆Sでは、年間2,500件以上の対応実績と地域密着のスピード対応で、最短当日の駆けつけにも対応しています。
10-2. 賃貸物件の原状回復・管理会社とのやりとりもお任せ
賃貸の窓ガラス交換では、管理会社・貸主との調整が欠かせません。
Y＆Sは、賃貸物件の原状回復工事にも多く携わっており、「どこまでが入居者負担か」「どの仕様で交換すべきか」といったポイントも踏まえてご提案します。
10-3. 明朗会計でガラス交換費用も事前にわかる
「いくらかかるかわからなくて不安…」という方のために、現地見積もり前に概算費用をお伝えすることも可能です。
写真や状況を教えていただければ、ガラス交換 費用の目安や、火災保険活用の可否も含めてご案内いたします。
11. まとめ｜賃貸の窓ガラス交換は「勝手にやらない」が鉄則。まずは相談を
賃貸物件の窓ガラストラブルは、「とりあえず自分で何とかしよう」と動いてしまうと、かえってトラブルを大きくしてしまうことがあります。
- 窓ガラス交換は、原則として貸主・管理会社の承諾が必要
- 自然破損か過失かによって、費用負担者が変わる
- 仕様を勝手に変えると、原状回復義務違反で再交換・追加請求の可能性
- 火災保険（家財・建物）でカバーできるケースもある
「割れたかもしれない」「ヒビが入って不安」という段階で、できるだけ早くプロに相談することが、結果的に時間も費用も抑える近道です。
株式会社Y＆Sでは、
- 大阪・兵庫・京都・奈良エリアへの即日駆けつけ
- LINEで写真を送るだけの無料相談
- 明朗な見積もりと、賃貸特有の原状回復ルールを踏まえたご提案
を行っています。
賃貸の窓ガラス交換・原状回復のことでお悩みなら、まずは一度お気軽にご相談ください。
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